Vacature: Medewerker Servicedesk Dagelijks Onderhoud

Ben jij die enthousiaste nieuwe collega die het fijn vindt om het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten?

Dan zijn we op zoek naar jou als nieuwe collega!

Functieomschrijving
Binnen PandGarant is de Support afdeling het centrale punt waar alles samenkomt. Zowel klantvragen als ondersteuning van collega's. Voor deze afdeling zoeken wij per direct een nieuwe collega. Als Servicedesk Medewerker kom jij te werken in een organisatie die o.a. het bouwkundige werk uit handen neemt voor meerdere VvE’s. Wij nemen je graag mee in deze dynamische functie.

Zie het als volgt: een VvE beheerder heeft een aantal VvE complexen in beheer van de eigenaren. Voor deze eigenaren verzorgen wij het dagelijks onderhoud in en rondom de complexen. Denk bijvoorbeeld aan leidingwerk, lekkages, raam- en deursluitingen die stuk zijn. De eigenaren bellen met hun melding en aan jou de taak om deze in behandeling te nemen.

Jij bent het eerste aanspreekpunt maar ook het laatste. Jij beheerst dus het gehele proces, van de eerste melding, de planning, het geven van de opdracht aan onderaannemers, schakelen met collega's tot en met het laatste contact met de eigenaar om de melding te sluiten. Het is een functie waarbij je veel schakelt, belt en administratief de nodige zaken vastlegt. Elke dag is anders! Je standplaats is kantoor Groningen.

Wie ben jij?
Je bent communicatief en administratief vaardig, denkt in oplossingen en je hebt kennis van de materie rondom het VvE beheer of je bent in staat dit snel te leren. Je vindt het leuk om dit op een professionele wijze te delen met je klanten. Je wordt blij van klantencontacten en kunt duidelijk overbrengen wat je kan betekenen voor de klant.

Even over je nieuwe collega’s:
PandGarant staat voor het professioneel beheren van Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). Dit houdt in dat je met collega’s vanuit verschillende rollen verantwoordelijk bent voor de klanten van PandGarant. Binnen jouw team werk je samen met de collega's om de technische, financiële en administratieve vraagstukken te beantwoorden.

Functie-eisen
Wij zoeken een nieuwe collega die affiniteit heeft met techniek en energie krijgen van bellen en organiseren. Hierbij letten wij op het volgende:

• Jouw beschikbaarheid: 36 - 40 uur per week met als werktijden 08:00 - 16:30 uur
• Affiniteit met techniek (bouwkundig)
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pré, maar niet noodzakelijk
• Jij hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding
• Jij bent communicatief vaardig in woord maar ook in geschrift (Nederlands en incidenteel Engels)
• Je bent administratief competent in meerdere programma's waaronder het werken met Office 365
• Je vindt het fijn om samen met collega’s in een team te werken waar jullie allemaal hetzelfde doel nastreven
• Je wilt jezelf continu ontwikkelen en verbeteren
• Klant- en oplossingsgericht
• Proactief en in behoorlijke mate bestand tegen stress

Wat biedt PandGarant?

• Een marktconform salaris.
• Werken bij een werkgever waar geen werkdag hetzelfde is.
• Bijzonder leuke collega’s in een moderne werkomgeving.
• Laptop en telefoon van de zaak.

Sollicitatie

Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan bij PandGarant? Reageer dan snel! Mail je motivatiebrief en CV naar j.kamminga@pandgarant.nl t.a.v. Johanan Kamminga, o.v.v. de betreffende vacature.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Parttime uren: 36-40 per week

Rooster:

• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Extra vakantiedagen
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 16-02-2024